Bảo Hành Máy Giặt Electrolux - Vin Electrolux

TRUNG TÂM BẢO HÀNH MÁY GIẶT ELECTROLUX

Trung tâm bảo hành máy giặt Vin Electrolux

Máy giặt Electrolux là 1 trong những loại máy giặt đang được các bà nội trợ Việt Nam sử dụng nhiều nhất hiện nay. Máy không chỉ được biết đến với kiểu dáng hiện đại, chất lượng tốt mà còn bởi chính sách bảo hành hợp lý của hãng. Vậy có những điều khoản gì về chính sách Bảo hành máy giặt Electrolux mà lại được các bà nội trợ yêu thích đến vậy.

1. Quy định bảo hành máy giặt Electrolux

Máy giặt Electrolux hiện nay có 2 loại là máy giặt cửa trên và máy giặt ngang. Tùy vào từng loại mà hãng có chính sách bảo hành riêng. Cụ thể như sau:

Cả 2 loại máy giặt sẽ đều được đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua nếu sản phẩm xảy ra sự cố kỹ thuật do lỗi sản xuất dưới điều kiện bình thường (có kiểm tra xác nhận của kỹ thuật viên Electrolux). Đồng thời cả 2 sẽ được bảo hành sửa chữa tại nhà trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua. Tuy nhiên với máy giặt cửa trước hãng có ưu tiên hơn là thêm 10 năm bảo hành lồng giặt và motor máy. Quy định này cũng tương đương với chính sách bảo hành máy sấy Electrolux.

Chính sách bảo hành máy giặt Electrolux

2. Các trường hợp máy giặt không được bảo hành

Máy giặt bị hỏng do lắp đặt, bảo quản, sử dụng sai mục đích hoặc không tuân theo các hướng dẫn đính kèm.
Máy giặt bị hỏng do các nguyên nhân khách quan như: hỏa hoạn, thiên tai, rơi, đổ, côn trùng xâm nhập..v.v
Máy giặt bị hỏng do sử dụng nguồn nước yếu, bẩn
Máy giặt bị hỏng do sử dụng nguồn điện không ổn định, hoặc tự ý thay thế dây nguồn không phù hợp.
Máy giặt bị hỏng do tự ý sửa chữa, thay đổi 1 số chi tiết bên trong máy mà không có sự cho phép hoặc giám sát bởi nhân viên hãng.

3. Các hình thức bảo hành máy giặt Electrolux

Có 2 hình thức bảo hành máy giặt Electrolux đang được hãng thực hiện. Tùy vào tình trạng hỏng hóc của máy mà hãng áp dụng hình thức phù hợp.

Với những máy giặt bị những lỗi nhẹ, đơn giản như: Hỏng công tắc nguồn, đèn báo nháy liên tục, hoặc không sáng, máy giặt Electrolux bị rò điện..v.v hãng sẽ cho nhân viên tới bảo hành tại nhà cho khách hàng, tiết kiệm thời gian chờ đợi cho khách hàng.

Với những trường máy giặt bị lỗi nặng, cần phải vận chuyển đến trung tâm để can thiệp bằng máy móc chuyên dụng, thì hãng sẽ cho bảo hành tại trung tâm. Những trường hợp này khách hàng sẽ được miễn phí vận chuyển.

4. Cách thức liên hệ bảo hành máy giặt Electrolux

Khách hàng gọi điện đến số Hotline: 0904.53.82.83 hoặc qua email support@vinelectrolux.com

Đăng ký bảo hành trực tuyến tại đường liên kết tại đây: Bảo hành thiết bị hãng Electrolux

5. Quy trình bảo hành máy giặt Electrolux

Quy trình bảo hành máy giặt Electrolux

Bước 1: Nhân viên tổng đài tiếp nhận thông tin từ khách hàng bao gồm các thông tin về máy giặt và khách hàng: Model, PNC, số serial máy giặt, ngày mua, tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ, email.
Bước 2: Xác nhận thông tin và chuyển yêu cầu cho nhân viên kỹ thuật.
Bước 3: Kỹ thuật viên đến nhà kiểm tra và thông báo tình trạng lỗi của máy giặt Electrolux cho khách hàng
Bước 4: Thực hiện sửa chữa, bảo hành máy giặt. Kiểm tra lại máy giặt lần nữa trước khi giao lại cho khách hàng.
Bước 5: Khách hàng kiểm tra lại máy. Kỹ thuật viên lập biên bản kiểm tra sửa chữa máy giặt Electrolux có xác nhận chữ ký giữa khách hàng và ra về.

Trên đây là các thông tin về chính sách cũng như các điều khoản bảo hành máy giặt Electrolux. Hy vọng với những chia sẻ của bài viết sẽ mang đến thông tin hữu ích cho các khách hàng đang sử dụng máy giặt của hãng này. Nếu có bất cứ vấn đề gì trong quá trình sử dụng máy giặt, bạn hãy liên hệ đến số hotline của hãng để được tư vấn tốt nhất.

Hãy lựa chọn một dịch vụ tốt nhất dành cho việc BẢO HÀNH MÁY GIẶT ELECTROLUX của gia đình bạn.

Xin cảm ơn,
Thân mến,

Trung tâm sửa chữa & bảo hành Vin Electrolux
Hotline: 0904.53.82.83
Website: https://vinelectrolux.com
Địa chỉ: 36 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội
Email: support@vinelectrolux.com – vinelectrolux@gmail.com